Все выражения, используемые в этом документе, имеют значение, данное им в Регламенте, адаптированном к требованиям Европейского Регламента о защите персональных данных (GDPR).

Заявление о защите данных и согласие на использование данных Zarapharm Emily Terzich

Защита данных — это вопрос доверия, а доверие пользователей очень важно для нас. Чтобы пользователи чувствовали себя в безопасности при посещении нашего веб-сайта, мы строго соблюдаем законодательные положения при обработке персональных данных. На этом этапе мы хотели бы проинформировать вас о наших принципах сбора и использования данных. Следующее заявление о защите данных информирует вас о том, какие пользовательские данные собираются на наших веб-сайтах и какие из этих данных, как они обрабатываются и к кому обращаться по связанным вопросам.

1. Ответственная сторона и ваши права

Субъектом, ответственным за сбор, обработку и использование персональных данных по смыслу Федерального закона о защите данных, является ZaraPharm. С ZaraPharm как держателем регистрационного удостоверения можно связаться по следующим контактным данным:

- По почте по адресу: ZaraPharm, ул. Szarych Szeregów  46A/7 Катовице 40-750

- По электронной почте: kontakt@zarapharm.com

Пользователь может в любое время бесплатно получить информацию о своих данных, которые хранятся у нас, а также воспользоваться своим правом на исправление, блокировку или удаление своих данных. Для этого используйте контактную информацию, указанную выше.

Если вы не согласны с обработкой или использованием ваших данных ZaraPharm в соответствии с настоящими положениями о защите данных в целом или в отношении отдельных действий, вы можете возразить по электронной почте, факсу или письмом, также используя указанные контактные данные.

2. Сбор, обработка и использование персональных данных

Персональные данные — это данные, относящиеся к материальным или личным отношениям конкретного или идентифицируемого физического лица. Сюда входят, например, имя, номер телефона, адрес и все основные данные, которые вы предоставили нам при регистрации и создании учетной записи клиента.

2.1 Учетная запись клиента Для каждого клиента, который регистрируется на нашем веб-сайте с помощью функции «Создать учетную запись», мы создаем учетную запись клиента, то есть защищенный паролем прямой доступ к основным данным пользователя, хранящимся у нас. Здесь вы можете, среди прочего, просматривать свои выполненные, ожидающие и недавно отправленные заказы или управлять своей личной информацией.

2.1.1 Создание учетной записи клиента

При регистрации учетной записи клиента обязательно предоставление следующих данных (обязательная информация):

- электронный адрес

- пароль

- имя

- фамилия

- согласие и положения о защите данных

Платежный адрес и адрес доставки должны быть предоставлены только при размещении заказа. Нам нужно ваше правильное имя, адрес и платежные реквизиты для обработки вашего заказа. Нам нужен ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли подтвердить получение вашего заказа и отправку, а также для связи с вами в целом. Кроме того, мы используем ваш адрес электронной почты, чтобы идентифицировать вас (как ваше имя для входа), когда вы входите в свою учетную запись клиента.

2.1.2. Использование учетной записи клиента

Вы можете использовать свою учетную запись клиента ZaraPharm для входа в различные европейские интернет-магазины ZaraPharm. Пользовательские данные передаются в эти сервисы только тогда, когда пользователь авторизуется в них. Для услуг, не предлагаемых ZaraPharm, передача данных происходит только с согласия пользователя, которое может быть дано в процессе входа в систему.

Если пользователь не выходит из своей учетной записи клиента, он автоматически остается в системе. Эта функция позволяет вам пользоваться некоторыми нашими услугами без необходимости повторного входа в свою учетную запись клиента. В целях безопасности пользователю предлагается повторно ввести пароль, например, при изменении личных данных или оформлении заказа.

2.1 Сбор, обработка и использование ваших персональных данных

Мы собираем, сохраняем и обрабатываем ваши данные в рамках услуги по покупке, включая любые последующие гарантии, для предоставления наших услуг, в целях технического администрирования, в наших собственных маркетинговых целях (подробнее об этом в разделе 2.3) и для предотвращения запрещенных действий. и мошенничество. Персональные данные пользователей передаются третьим лицам только в случаях, когда это разрешено законодательством, в том числе в целях, связанных с исполнением договора или расчетов, в маркетинговых целях или в случае предварительного согласия пользователя. Например, в рамках обработки заказа сотрудничающие с нами поставщики услуг (например, перевозчик, логистическая компания, банки) получают необходимые данные для обработки заказа и заказа. Предоставленные таким образом данные могут использоваться поставщиком услуг только для выполнения своей задачи.

2.3 Использование пользовательских данных в рекламных целях

Помимо обработки данных в рамках службы закупок ZaraPharm, мы также используем ваши данные для следующих целей: постоянно оптимизировать ваш опыт покупок с помощью удобного для клиентов и персонализированного предложения; чтобы иметь возможность связаться с вами в связи с заказами и определенными продуктами и маркетинговыми кампаниями; и рекомендовать вам продукты или услуги, которые могут вас заинтересовать.

Мы используем полученную информацию для этой цели, например, подтверждение получения и чтения электронных писем, информацию о конечном устройстве, принадлежащем пользователю, подключении к Интернету, операционной системе и платформе, дате и времени посещения веб-сайта или просмотренных продуктов. , а также информацию, которую мы получаем от вас (включая информацию, которая предоставляется или генерируется автоматически). Кроме того, мы также используем вашу историю заказов.

Пользователь может в любое время возразить против использования персональных данных пользователя в рекламных целях в целом или в отношении отдельных действий, не неся расходов, кроме расходов на предоставление информации по базовому тарифу. Для этого достаточно уведомления в текстовой форме на контактные данные, указанные в пункте 1 (например, электронная почта, письмо).

2.3.1 Электронные письма с рекомендуемыми продуктами

Если вы сделали покупку на ZaraPharm, вы будете регулярно получать от нас электронные письма с рекомендуемыми продуктами. Таким образом, мы хотим предоставить вам информацию о продуктах из нашего предложения, которые могут вас заинтересовать, исходя из ваших недавних покупок.

Если вы хотите отказаться от получения от нас информации о рекомендуемых продуктах или рекламной информации в целом, вы можете отменить свое согласие в любое время без каких-либо затрат, кроме затрат на предоставление информации по базовому тарифу. Для этого достаточно уведомления в текстовой форме на контактные данные, указанные в пункте 1 (например, электронная почта, факс, письмо). Конечно, в каждом письме есть ссылка для отписки.

2.3.3 Конкурсы, исследования рынка и опросы общественного мнения

В рамках конкурсов мы используем данные пользователей для уведомления о выигрышах и рекламы нашего предложения. Подробная информация предоставляется в условиях участия в конкретном конкурсе.

Кроме того, мы используем ваши данные для проведения исследований рынка и мнений. Данные, собранные в рамках маркетинговых исследований и опросов общественного мнения, не используются нами в рекламных целях. Подробные инструкции (в частности, связанные с анализом пользовательских данных) приведены в информации о том или ином опросе или в том месте, где пользователь вводит свои данные. Ответы, предоставленные пользователем в опросах, не передаются третьим лицам и не публикуются.

Пользователь может возразить против использования данных для исследования рынка и изучения общественного мнения в любое время, как в целом, так и в отношении отдельных видов деятельности, не неся расходов, кроме расходов на предоставление информации по базовому тарифу. Для этого достаточно уведомления в текстовой форме на контактные данные, указанные в пункте 1 (например, электронная почта, факс, письмо). Конечно, в каждом электронном письме с опросом есть ссылка для отказа от подписки.

3. Файлы cookie (куки)

Принятие файлов cookie является обязательным условием для использования наших веб-сайтов. Однако, если вы заблокируете использование файлов cookie, наш веб-сайт и служба будут функционировать только на основе ограниченных функций.

Что такое куки (куки)?

Файлы cookie — это небольшие файлы, сохраняемые на носителе данных пользователя, используемые браузером пользователя для сохранения определенных настроек и данных для обмена с нашей системой. Существует два типа файлов cookie: так называемые сеансовые файлы cookie, которые удаляются, когда пользователь закрывает браузер, и временные/постоянные файлы cookie, которые хранятся в течение более длительного периода времени или постоянно на носителе данных пользователя. Сохраняя эти файлы, мы можем правильно подготовить наши веб-сайты и наше предложение с точки зрения пользовательских предпочтений. Это упрощает пользователю использование веб-сайта, например, путем сохранения определенных пользовательских данных, чтобы ему не приходилось каждый раз вводить их.

Какие файлы cookie использует ZaraPharm?

Большинство используемых нами файлов cookie автоматически удаляются с жесткого диска вашего компьютера в конце сеанса браузера (так называемые сеансовые файлы cookie). Например, сеансовые файлы cookie используются, чтобы предложить пользователю функцию корзины покупок на многих страницах веб-сайта. Кроме того, мы также используем файлы cookie, которые хранятся на жестком диске вашего компьютера. При следующем посещении веб-сайт автоматически распознает пользователя, а также информацию и настройки, которые он предпочитает. Временные и постоянные файлы cookie (срок хранения от 1 месяца до 10 лет) сохраняются на жестком диске компьютера пользователя и по истечении определенного периода времени автоматически удаляются. Эти файлы cookie используются для того, чтобы сделать наше предложение еще более эффективным, безопасным и удобным для пользователя. Благодаря этим файлам можно предоставить пользователю информацию, адаптированную к его интересам. Единственная цель файлов cookie — максимально адаптировать наше предложение к ожиданиям клиента и, таким образом, облегчить ему навигацию по нашему веб-сайту.

Какие данные сохраняются в файлах cookie?

В файлах cookie, используемых ZaraPharm, хранятся только псевдонимизированные данные. При активации файла cookie ему присваивается идентификационный номер без привязки персональных данных пользователя к этому идентификационному номеру. Имя, IP-адрес или аналогичные данные пользователя, которые позволяют назначать файл cookie непосредственно пользователю, не сохраняются в файле cookie. На основе технологии cookie мы получаем только псевдонимизированную информацию, например, о том, какие страницы нашего магазина посетил пользователь, какие продукты он просмотрел и т. д.

Что такое локальный таргетинг?

На основе технологии cookie данные собираются на веб-сайтах ZaraPharm с целью оптимизации нашей рекламы и всего предложения интернет-магазина. Эти данные не используются для идентификации пользователя, а используются только для псевдонимного анализа того, как используется веб-сайт. Благодаря этой технологии мы можем представить вам рекламу и/или специальные предложения и услуги, содержание которых основано на информации, полученной в результате анализа кликов мыши (например, реклама в результате того, что пользователь просматривал спортивную обувь только в последние несколько дней). Наша цель — разработать наиболее привлекательное онлайн-предложение для пользователя и представить рекламу, соответствующую его интересам.

Используются ли сторонние файлы cookie?

ZaraPharm работает с некоторыми рекламными компаниями, чтобы сделать веб-сайты более привлекательными для пользователей. Поэтому при посещении веб-сайтов файлы cookie от компаний-партнеров также сохраняются на жестком диске компьютера пользователя. Это временные/постоянные файлы cookie, которые автоматически удаляются через определенный период времени. Временные и постоянные файлы cookie (срок хранения от 14 дней до 10 лет) сохраняются на жестком диске компьютера пользователя, а по истечении определенного периода времени автоматически удаляются. Файлы cookie компаний-партнеров также содержат только псевдонимизированные данные, в основном анонимные данные. Например, информацию о том, какие продукты вы просматривали, покупали ли вы, какие продукты вы искали и т. д. Некоторые из наших партнеров также собирают информацию о том, какие страницы вы посещали ранее или какие продукты вас интересовали, чтобы чтобы в конечном итоге отображать рекламу, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям, его интересам.

Ретаргетинг

Наши веб-сайты используют так называемую технологию ретаргетинга. Мы используем эту технологию, чтобы предлагать пользователям более привлекательные онлайн-предложения. Это позволяет пользователям, которые заинтересовались нашим магазином и нашей продукцией, получать соответствующую рекламу на сайтах наших партнеров. Мы считаем, что показ персонализированной, связанной с интересами рекламы, как правило, более привлекателен для пользователя, чем реклама, не имеющая такой индивидуальной связи. Отображение этих рекламных материалов на веб-сайтах наших партнеров основано на технологии файлов cookie и анализе предыдущего поведения пользователей. Эта форма рекламы осуществляется полностью анонимно.

При использовании нашего веб-сайта файлы cookie используются для сбора, сохранения и использования данных о поведении пользователя. Кроме того, данные пользователя, содержащиеся в файлах cookie, сохраняются после завершения сеанса браузера и, например, используются при следующем посещении веб-сайта.

Как вы можете заблокировать сохранение файлов cookie?

В браузере доступны настройки, которые позволяют принимать сохранение файлов cookie только в том случае, если пользователь согласен с этим. Таким образом, вы можете предотвратить сохранение файлов cookie в будущем. Чтобы принять использование файлов cookie ZaraPharm и заблокировать использование файлов cookie третьих лиц, выберите параметр «Блокировать файлы cookie сторонних веб-сайтов» в настройках браузера.

Как правило, в строке меню веб-браузера через функцию справки вы можете получить информацию о том, как отклонить новые и отключить сохраненные файлы cookie.

4. Файлы журнала

Каждый раз, когда вы посещаете веб-сайты ZaraPharm, ваш веб-браузер предоставляет данные о вашем поведении пользователя, которые хранятся в файлах журнала, так называемых файлах журнала сервера. Сохраняемые таким образом записи данных содержат следующие данные: дату и время извлечения, название страницы, к которой осуществляется доступ, IP-адрес, URL-адрес реферера (адрес страницы, с которой был перенаправлен пользователь), объем загруженных данных, а также в качестве информации о версии продукта используемого веб-браузера.

Эти записи данных файла журнала анализируются нами, чтобы оптимизировать предложение и сделать магазин ZaraPharm максимально удобным для пользователя, а также быстрее обнаруживать и исправлять ошибки и управлять производительностью сервера. Кроме того, мы используем записи данных файла журнала для защиты от атак на наш магазин ZaraPharm, например, в рамках так называемых распределенных атак типа «отказ в обслуживании», которые направлены на блокирование доступа к нашему магазину посредством перегрузки запросов.

5. Веб-анализ

Чтобы постоянно оптимизировать и улучшать наше предложение, мы используем так называемые технологии отслеживания. Для этой цели мы используем сервисы Google Analytics.

5.1 Google Аналитика

Этот веб-сайт использует инструмент веб-анализа Google (Universal) Analytics от Google Inc. (www.google.pl). Google (Universal) Analytics использует методы, позволяющие анализировать использование веб-сайта пользователем, например файлы cookie, которые представляют собой текстовые файлы, сохраняемые на компьютере пользователя. Полученная таким образом информация о вашем посещении этого веб-сайта обычно передается на сервер Google в США и хранится там. Если на этом веб-сайте активирована анонимизация IP, ваш IP-адрес будет сокращен Google перед передачей в государства-члены Европейского Союза или в другие государства, подписавшие Соглашение о Европейском экономическом пространстве. Только в исключительных случаях полный IP-адрес передается на сервер Google в США и там сокращается. Анонимизированный IP-адрес, отправленный браузером пользователя в рамках Google Analytics, не объединяется с другими данными Google. Вы можете предотвратить отправку данных, сгенерированных файлом cookie, касающихся использования вами веб-сайта (включая ваш IP-адрес), в Google и обработку этих данных Google, загрузив и установив подключаемый модуль браузера, доступный по следующей ссылке: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ru . _

Google's Privacy & Terms 

Кроме того, вы также можете щелкнуть эту ссылку, чтобы запретить Google Analytics собирать ваши данные на этом веб-сайте в будущем. Затем на устройстве пользователя сохраняется файл cookie отказа. После удаления файлов cookie снова нажмите на ссылку.

7. Безопасная передача данных

Мы безопасно передаем вашу личную информацию с помощью шифрования. Это также относится к процессу заказа и входу в систему клиента. Мы используем систему кодирования TLS (Transport Layer Security) или SSL (Secure Socket Layer).

Кроме того, наши веб-сайты и другие системы постоянно защищены техническими и организационными мерами от потери, уничтожения, доступа, изменения или распространения пользовательских данных посторонними лицами.