Tutte le espressioni utilizzate in questo documento hanno il significato loro attribuito nel Regolamento adattato ai requisiti del Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati Personali (GDPR)

Dichiarazione sulla protezione dei dati e consenso all'utilizzo dei dati da parte di Zarapharm Emily Terzich

La protezione dei dati è una questione di fiducia e la fiducia degli utenti è molto importante per noi. Per garantire che gli utenti si sentano al sicuro quando visitano il nostro sito Web, rispettiamo rigorosamente le disposizioni di legge durante il trattamento dei dati personali. A questo punto, vorremmo informarti sui nostri principi di raccolta e utilizzo dei dati. La seguente informativa sulla protezione dei dati informa su quali dati dell'utente vengono raccolti sui nostri siti Web e quali di questi dati, come vengono elaborati e chi contattare in questioni correlate.

1. Responsabile e diritti dell'utente

L'ente responsabile per la raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei dati personali ai sensi della legge federale sulla protezione dei dati è ZaraPharm. In qualità di titolare dell'autorizzazione all'immissione in commercio, ZaraPharm è raggiungibile ai seguenti recapiti:

- Per posta all'indirizzo: ZaraPharm, ul. Szarych Szeregów i 46A/7 Katowice 40-750

- Via e-mail: kontakt@zarapharm.com

L'utente può in qualsiasi momento ottenere informazioni gratuite sui suoi dati che sono memorizzati presso di noi, nonché esercitare il suo diritto di correggere, bloccare o cancellare i suoi dati. A tale scopo, si prega di utilizzare i dati di contatto sopra elencati.

Se non acconsenti al trattamento o all'utilizzo dei tuoi dati da parte di ZaraPharm ai sensi delle presenti disposizioni sulla protezione dei dati in tutto o in relazione a singole attività, puoi opporti tramite e-mail, fax o lettera, anche utilizzando i recapiti indicati.

2. Raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali

I dati personali sono dati relativi a relazioni materiali o personali di una persona fisica specifica o identificabile. Ciò include, ad esempio, nome, numero di telefono, indirizzo e tutti i dati di base che ci hai fornito al momento della registrazione e della creazione di un account cliente.

2.1 Account cliente Per ogni cliente che si registra sul nostro sito Web tramite la funzione "Crea un account", creiamo un account cliente, ovvero un accesso diretto protetto da password ai dati anagrafici dell'utente memorizzati presso di noi. Qui puoi, tra le altre cose, vedere i tuoi ordini completati, in attesa e spediti di recente o gestire le tue informazioni personali.

2.1.1 Creazione di un account cliente

Al momento della registrazione di un account cliente, è obbligatorio fornire i seguenti dati (informazioni obbligatorie):

- indirizzo email

- parola d'ordine

- nome

- cognome

- consenso e disposizioni in materia di protezione dei dati

L'indirizzo di fatturazione e l'indirizzo di consegna devono essere forniti solo al momento dell'ordine. Abbiamo bisogno del tuo nome, indirizzo e dati di pagamento corretti per elaborare il tuo ordine. Abbiamo bisogno del tuo indirizzo e-mail per poter confermare la ricezione del tuo ordine e la spedizione, nonché per la comunicazione con te in generale. Inoltre, utilizziamo il tuo indirizzo e-mail per identificarti (come nome di accesso) quando accedi al tuo account cliente.

2.1.2. Utilizzando un account cliente

Puoi utilizzare il tuo account cliente ZaraPharm per accedere ai vari negozi online europei ZaraPharm. I dati dell'utente vengono trasferiti a questi servizi solo quando l'utente vi accede. Per i servizi non offerti da ZaraPharm, il trasferimento dei dati avviene solo con il consenso dell'utente, che può essere fornito come parte del processo di accesso.

Se l'utente non si disconnette dal proprio account cliente, rimane connesso automaticamente. Questa funzione ti consente di utilizzare alcuni dei nostri servizi senza dover accedere nuovamente al tuo account cliente. Per motivi di sicurezza, all'utente viene chiesto di inserire nuovamente la password, ad esempio quando si modificano i dati personali o si effettua un ordine.

2.1 Raccolta, elaborazione e utilizzo dei tuoi dati personali

Raccogliamo, salviamo ed elaboriamo i tuoi dati come parte del servizio di acquisto, comprese eventuali garanzie successive, al fine di fornire i nostri servizi, per scopi di amministrazione tecnica, per i nostri scopi di marketing (maggiori informazioni nella sezione 2.3) e per prevenire atti vietati e frode. I dati personali degli utenti vengono trasferiti a terzi solo quando ciò è consentito dalla legge, comprese le finalità legate all'esecuzione del contratto o della transazione, per finalità di marketing o in caso di previo consenso dell'utente. Ad esempio, nell'ambito dell'elaborazione degli ordini, i fornitori di servizi che collaborano con noi (ad es. corriere, società di logistica, banche) ricevono i dati necessari per elaborare l'ordine e l'ordine. I dati forniti in questo modo possono essere utilizzati dal fornitore di servizi solo allo scopo di svolgere il proprio compito.

2.3 Utilizzo dei dati dell'utente per scopi pubblicitari

Oltre all'elaborazione dei dati nell'ambito del servizio di acquisto ZaraPharm, utilizziamo i tuoi dati anche per i seguenti scopi: ottimizzare continuamente la tua esperienza di acquisto con un'offerta personalizzata e orientata al cliente; essere in grado di contattarti in relazione agli ordini e a determinati prodotti e campagne di marketing; e per consigliarti prodotti o servizi che potrebbero interessarti.

Utilizziamo le informazioni ottenute a tale scopo, ad esempio conferma di ricezione e lettura di e-mail, informazioni sul dispositivo finale di proprietà dell'utente, connessione Internet, sistema operativo e piattaforma, data e ora della visita al sito Web o dei prodotti visualizzati , così come le informazioni che otteniamo da te (comprese le informazioni fornite o generate automaticamente). Inoltre, utilizziamo anche la cronologia degli ordini.

L'utente può opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo dei dati personali dell'utente per scopi pubblicitari nella sua interezza o in relazione a singole attività, senza incorrere in costi diversi da quelli di fornitura delle informazioni secondo la tariffa base. A tal fine è sufficiente una comunicazione in forma scritta ai recapiti di cui al punto 1 (es. e-mail, lettera).

2.3.1 E-mail con prodotti consigliati

Se hai effettuato un acquisto su ZaraPharm, riceverai regolarmente e-mail da noi con i prodotti consigliati. In questo modo, vogliamo fornirti informazioni sui prodotti della nostra offerta che potrebbero interessarti in base ai tuoi acquisti recenti.

Se desideri rinunciare a ricevere consigli sui prodotti o comunicazioni pubblicitarie da parte nostra in generale, puoi annullare il tuo consenso in qualsiasi momento senza incorrere in costi diversi dal costo di fornire le informazioni alla tariffa base. A tal fine è sufficiente una comunicazione in forma scritta ai recapiti di cui al punto 1 (es. e-mail, fax, lettera). Naturalmente, c'è un link per annullare l'iscrizione in ogni e-mail.

2.3.3 Concorsi, ricerche di mercato e sondaggi di opinione

Nell'ambito dei concorsi, utilizziamo i dati degli utenti per notificare le vincite e pubblicizzare la nostra offerta. Informazioni dettagliate sono fornite nelle condizioni di partecipazione di un determinato concorso.

Inoltre, utilizziamo i tuoi dati per condurre ricerche di mercato e di opinione. I dati raccolti nell'ambito di ricerche di mercato e sondaggi di opinione non vengono da noi utilizzati per scopi pubblicitari. Istruzioni dettagliate (in particolare relative all'analisi dei dati dell'utente) sono fornite nelle informazioni su un determinato sondaggio o nel luogo in cui l'utente inserisce i propri dati. Le risposte fornite dall'utente nei sondaggi non vengono condivise con terzi o pubblicate.

L'utente può opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo dei dati per ricerche di mercato e di opinione, nella sua interezza o in relazione a singole attività, senza incorrere in costi diversi da quelli di informazione secondo la tariffa base. A tal fine è sufficiente una comunicazione in forma scritta ai recapiti di cui al punto 1 (es. e-mail, fax, lettera). Naturalmente, c'è un link per annullare l'iscrizione in ogni e-mail di sondaggio.

3. Cookie (cookie)

L'accettazione dei cookie è un prerequisito per l'utilizzo dei nostri siti web. Tuttavia, se blocchi l'uso dei cookie, il nostro sito Web e il nostro servizio funzioneranno solo in base a funzioni limitate.

Cosa sono i cookie (cookie)?

I cookie sono piccoli file salvati sul supporto dati dell'utente, utilizzati dal browser dell'utente per salvare determinate impostazioni e dati per lo scambio con il nostro sistema. Esistono due tipi di cookie, i cosiddetti cookie di sessione, che vengono cancellati quando l'utente chiude il browser, e i cookie temporanei/permanenti, che vengono memorizzati per un periodo di tempo più lungo o in modo permanente sul supporto dati dell'utente. Memorizzando questi file, possiamo preparare adeguatamente i nostri siti Web e la nostra offerta in termini di preferenze dell'utente. Ciò facilita l'utilizzo del sito Web da parte dell'utente, ad esempio salvando determinati dati dell'utente in modo che non debba fornirli ogni volta.

Quali cookie utilizza ZaraPharm?

La maggior parte dei cookie che utilizziamo viene automaticamente cancellata dal disco rigido del tuo computer al termine della sessione del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Ad esempio, i cookie di sessione vengono utilizzati per offrire all'utente una funzione di carrello della spesa su molte pagine del sito web. Inoltre, utilizziamo anche i cookie che vengono memorizzati sul disco rigido del tuo computer. Alla visita successiva, il sito web riconosce automaticamente l'utente e le informazioni e le impostazioni che preferisce. I cookie temporanei e permanenti (periodo di conservazione da 1 mese a 10 anni) vengono salvati sul disco rigido del computer dell'utente e dopo un certo periodo di tempo vengono automaticamente cancellati. Questi cookie vengono utilizzati per rendere la nostra offerta ancora più efficace, più sicura e più user-friendly. Grazie a questi file è possibile presentare all'utente informazioni adeguate ai suoi interessi. L'unico scopo dei cookie è quello di adattare il più possibile la nostra offerta alle aspettative del cliente e quindi facilitargli la navigazione sul nostro sito web.

Quali dati vengono salvati nei cookie?

Nei cookie utilizzati da ZaraPharm vengono memorizzati solo dati pseudonimizzati. Quando si attiva un cookie, gli viene assegnato un numero di identificazione senza assegnare i dati personali dell'utente a questo numero di identificazione. Il nome, l'indirizzo IP o dati utente simili che consentono di assegnare il cookie direttamente all'utente non vengono memorizzati nel cookie. Sulla base della tecnologia dei cookie, otteniamo solo informazioni pseudonimizzate, ad esempio su quali pagine del nostro negozio l'utente ha visitato, quali prodotti ha visualizzato, ecc.

Che cos'è il targeting in loco?

Sulla base della tecnologia dei cookie, i dati vengono raccolti sui siti Web ZaraPharm al fine di ottimizzare la nostra pubblicità e l'intera offerta del negozio online. Questi dati non vengono utilizzati per identificare l'utente, ma vengono utilizzati solo per un'analisi pseudonima di come viene utilizzato il sito web. Grazie a questa tecnologia, possiamo presentarti pubblicità e/o offerte speciali e servizi il cui contenuto si basa su informazioni ottenute dall'analisi dei clic del mouse (ad esempio, una pubblicità risultante dal fatto che l'utente ha visualizzato solo scarpe sportive in gli ultimi giorni). Il nostro obiettivo è sviluppare l'offerta online più attraente per l'utente e presentare pubblicità corrispondente alle sue aree di interesse.

Vengono utilizzati anche cookie di terze parti?

ZaraPharm collabora con alcune società pubblicitarie per contribuire a rendere i siti Web più attraenti per gli utenti. Pertanto, quando si visitano i siti web, sul disco rigido del computer dell'utente vengono salvati anche cookie di società partner. Si tratta di cookie temporanei/permanenti che vengono automaticamente cancellati dopo un certo periodo di tempo. I cookie temporanei e permanenti (periodo di conservazione da 14 giorni a 10 anni) vengono salvati sul disco rigido del computer dell'utente e dopo un certo periodo di tempo vengono automaticamente cancellati. Anche i cookie delle aziende partner contengono solo dati pseudonimizzati, per lo più dati anonimi. Ad esempio, informazioni su quali prodotti hai visualizzato, se hai acquistato, quali prodotti hai cercato, ecc. Alcuni dei nostri partner raccolgono anche informazioni su quali pagine hai visitato in precedenza o quali prodotti ti sono interessati, al fine per visualizzare in definitiva gli annunci che meglio si adattano alle tue esigenze. i suoi interessi.

Retargeting

I nostri siti web utilizzano la cosiddetta tecnologia di retargeting. Utilizziamo questa tecnologia per poter offrire agli utenti un'offerta online più attraente. Consente agli utenti che si sono interessati al nostro negozio e ai nostri prodotti di essere presentati con pubblicità adeguata sui siti Web dei nostri partner. Riteniamo che la visualizzazione di pubblicità personalizzata e basata sugli interessi sia generalmente più attraente per l'utente rispetto alla pubblicità che non ha una tale connessione individuale. La visualizzazione di questi materiali pubblicitari sui siti Web dei nostri partner si basa sulla tecnologia dei cookie e sull'analisi del comportamento precedente dell'utente. Questa forma di pubblicità viene effettuata in modo completamente anonimo.

Quando si utilizza il nostro sito Web, i cookie vengono utilizzati per raccogliere, salvare e utilizzare i dati sul comportamento dell'utente. Inoltre, i dati dell'utente contenuti nei cookie vengono memorizzati dopo la fine della sessione del browser e, ad esempio, utilizzati durante la successiva visita al sito web.

Come si può bloccare il salvataggio dei cookie?

Ci sono impostazioni disponibili nel browser che consentono di accettare il salvataggio dei cookie solo se l'utente acconsente. In questo modo è possibile impedire il salvataggio dei cookie in futuro. Per accettare l'uso dei cookie di ZaraPharm bloccando l'uso dei cookie di terze parti, selezionare l'opzione "Blocca i cookie dei siti Web di terze parti" nelle impostazioni del browser.

Di norma, nella barra dei menu del browser Web, tramite la funzione di aiuto, è possibile ottenere informazioni su come rifiutare i nuovi cookie e disabilitare quelli salvati.

4. File di registro

Ogni volta che visiti i siti web di ZaraPharm, il tuo browser web fornisce dati sul tuo comportamento utente, che vengono memorizzati in file di registro, i cosiddetti file di registro del server. I record di dati salvati in questo modo contengono i seguenti dati: data e ora del richiamo, nome della pagina a cui si accede, indirizzo IP, referrer URL (indirizzo della pagina da cui l'utente è stato reindirizzato), quantità di dati scaricati, nonché come informazioni sulla versione del prodotto del browser Web utilizzato.

Questi record di dati del file di registro vengono analizzati da noi al fine di ottimizzare l'offerta e rendere il negozio ZaraPharm il più user-friendly possibile, nonché rilevare e correggere gli errori più velocemente e gestire le prestazioni del server. Inoltre, utilizziamo i record di dati dei file di registro per proteggerci dagli attacchi al nostro negozio ZaraPharm, ad esempio come parte dei cosiddetti attacchi denial of service distribuiti, che mirano a bloccare l'accesso al nostro negozio tramite sovraccarico di query.

5. Analisi web

Al fine di ottimizzare e migliorare continuamente la nostra offerta, utilizziamo le cosiddette tecnologie di tracciamento. Utilizziamo i servizi di Google Analytics per questo scopo.

5.1 Google Analytics

Questo sito web utilizza lo strumento di analisi web Google (Universal) Analytics di Google Inc. (www.google.pl). Google (Universal) Analytics utilizza metodi che consentono di analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, ad esempio i cookie, che sono file di testo che vengono depositati sul computer dell'utente. Le informazioni generate in questo modo sulla vostra visita a questo sito Web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Se l'anonimizzazione dell'IP è attivata su questo sito Web, il tuo indirizzo IP verrà abbreviato da Google prima di essere trasmesso all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. L'indirizzo IP anonimizzato inviato dal browser dell'utente nell'ambito di Google Analytics non viene combinato con altri dati di Google. Potete impedire la trasmissione a Google dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en . _

Google's Privacy & Terms 

In alternativa, puoi anche fare clic su questo link per impedire a Google Analytics di raccogliere i tuoi dati su questo sito Web in futuro. Un cookie di opt-out viene quindi memorizzato sul dispositivo dell'utente. Dopo aver eliminato i cookie, fare nuovamente clic sul collegamento.

7. Trasmissione sicura dei dati

Trasferiamo le tue informazioni personali in modo sicuro utilizzando la crittografia. Ciò vale anche per il processo di ordinazione e il login del cliente. Utilizziamo il sistema di codifica TLS (Transport Layer Security) o SSL (Secure Socket Layer).

Inoltre, i nostri siti Web e altri sistemi sono protetti da misure tecniche e organizzative continue contro la perdita, la distruzione, l'accesso, l'alterazione o la diffusione dei dati dell'utente da parte di persone non autorizzate.