Regolamento del negozio online Zarapharm

Il contenuto del regolamento

Questi regolamenti definiscono i diritti e gli obblighi delle parti in relazione all'uso del sito Web, compresi quelli relativi alle informazioni pubblicate sul sito Web. Ti preghiamo di leggere attentamente e per intero il Regolamento, perché l'effettuazione dell'ordine tramite il Sito equivale ad accettazione delle sue disposizioni.

I. Definizioni.

1. Amministratore del sito Web - il Venditore o un'entità indicata dal Venditore, a cui
è stato affidato alle parti.
2. Privacy Policy - un insieme di regole per il trattamento dei dati personali, regole di protezione
privacy policy applicabile agli Utenti del Sito.
3. Prodotto - qualsiasi prodotto o prodotto (o servizio) descritto sul Sito Web che possa essere oggetto di un Ordine da parte dell'Utente ai sensi del presente Regolamento.
4. Rimborso - restituzione del prezzo del Prodotto acquistato, descritto in dettaglio al punto VIII
del Regolamento.
5. Regolamento - il presente regolamento.
6. Venditore - (1) Zarapharm Emily Terzich, 40-750 Katowice, ul. Szarych Szeregów 46A/7, Polonia NIP 954-283-11-91, REGON 520003177
(2) il titolare del Sito e dei Prodotti indicati rispettivamente nel Sito o nel Regolamento, presentando un invito a concludere un contratto tramite il Sito.
7. Sito Web: un sito Web registrato in questo dominio.
8. Utente - qualsiasi persona che visiti il sito web.
9. Ordine - un'offerta per l'acquisto di uno o più Prodotti presentata dall'Utente.

II. Opinioni degli utenti

1) Ogni Utente che utilizza i Prodotti ha la possibilità di esprimere la propria opinione.
2) Tutte le opinioni e suggerimenti devono essere inviati all'indirizzo e-mail del Venditore all'indirizzo kontakt@zarapharm.com.
3) Il messaggio di opinione deve contenere almeno:
a) contenere allegati sotto forma di foto o file audio e video nei seguenti formati: jpg, bmp, pdf,
mp3, midi, wav, mpeg, qt, avi, flv, mp4, mpg, wmv, vcd o asf, in particolare mostrando
la differenza prima e dopo l'utilizzo del Prodotto;
b) essere veritiero;
c) avere una descrizione dettagliata di tutte le foto allegate, file audio o video, da
tenendo conto delle seguenti informazioni:
i) nome e cognome o iniziale del cognome dell'Utente presentato nella foto/video;
ii) una breve descrizione di ciò che la foto/video mostra;
iii) il nome del Prodotto a cui si riferisce la foto/video;
iv) specificare il periodo in cui il Prodotto è stato utilizzato;
d) gli allegati nella loro forma originale, cioè non modificati digitalmente con l'utilizzo di alcun programma grafico;
e) inoltre, non devono contenere contenuti offensivi, volgari, discriminatori o illeciti.
4) Il mittente deve avere il diritto di pubblicare e distribuire tutti i materiali audiovisivi inviati.
5) Il mittente del parere acconsente alla pubblicazione del suo contenuto o di un frammento del suo contenuto unitamente agli allegati
materiali sul sito web del Prodotto a cui si riferisce l'opinione.
6) Al fine di tutelare la privacy, i dati pubblicati delle persone le cui dichiarazioni e/o foto sono rese disponibili nelle pagine possono essere modificati.

III. Condizioni generali di utilizzo del sito web

1) La presente versione del Regolamento è una versione vincolante.
2) Costituiscono tutte le informazioni commerciali, i listini prezzi e le pubblicità dei Prodotti presenti sul Sito
solo un invito a presentare offerte da parte degli Utenti e a concludere un contratto tramite il Sito Web. Nessuna informazione contenuta nel Sito Web, indipendentemente dal suo nome, può essere considerata un'offerta ai sensi della legge applicabile.
3) L'invio di un Ordine da parte dell'Utente costituisce un'offerta di acquisto del Prodotto e comporta l'accettazione di tutte le disposizioni del Regolamento e della Privacy Policy.
4) L'Utente che effettua l'Ordine deve avere più di 18 anni e avere piena capacità giuridica o avere il consenso del proprio tutore legale, in conformità con la legge del luogo di residenza dell'Utente.
5) Il Venditore non effettua la consegna dei Prodotti e non presta servizi nei seguenti Paesi: Afghanistan, Bangladesh, Bielorussia, Birmania (Myanmar), Burundi, Cambogia, Repubblica Centrafricana, Repubblica Democratica del Congo, Cuba, Gibuti, Eritrea, Etiopia, Repubblica di Guinea Equatoriale, Gambia, Guinea, Guyana, Iran, Iraq, Kuwait, Kosovo, Laos, Lesotho, Liberia, Mauritania, Mongolia, Niger; Corea del Nord, Territorio palestinese, Ruanda, Sierra Leone, Somalia, Suriname, Siria, Tagikistan, Turkmenistan, Uganda, Sahara occidentale, Yemen, Zimbabwe. Gli ordini che richiedono la consegna in uno qualsiasi di questi territori non saranno generalmente accettati dal Venditore. In via eccezionale, l'Ordine può essere evaso dal Venditore su richiesta dell'Utente - a tal fine, l'Utente è invitato a contattare l'ufficio del servizio clienti. Inoltre, se i Prodotti devono essere consegnati in una località insulare, si prega di contattare il nostro servizio clienti prima di effettuare un Ordine per confermare la disponibilità della consegna.
6) Le informazioni aggiornate sui Prodotti e sui loro prezzi sono valide il giorno della visualizzazione sul Sito Web.
7) Il contenuto del Sito è interamente di proprietà del Venditore. I prodotti a cui si riferiscono le informazioni
sul Sito, soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge nel punto vendita. Persona
interessato al Prodotto e presentare un'offerta per il suo acquisto deve familiarizzare con la legge locale applicabile relativa all'acquisto dei Prodotti descritti sul Sito Web ed è obbligato a rispettare tale legge.
8) Tutti i prezzi sono quotati nella valuta specifica e includono le tasse applicabili alla località
Venditore. Se il territorio da cui viene effettuato l'Ordine è soggetto ad altre imposte nonché ad oneri aggiuntivi legati alla legge locale (inclusi dazi doganali, accise, IVA); L'utente è obbligato a pagarli da solo. Il prezzo indicato per ciascun Prodotto è vincolante al momento dell'inoltro dell'Ordine da parte dell'Utente e può includere il costo di spedizione (secondo le informazioni sul Sito Web), ma non include tasse e imposte aggiuntive rispetto a quelle appropriate per il Venditore sede legale. L'utente è obbligato a riscuotere, detrarre, dichiarare e pagare tali tasse e commissioni aggiuntive all'autorità competente
imposta.
9) Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti descritti nel Sito, introdurre nuovi Prodotti e ritirare quelli presentati in precedenza, nonché di effettuare e annullare campagne promozionali o apportare modifiche agli stessi senza preavviso agli Utenti.
10) Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di società o terzi per danni speciali, indiretti o consequenziali derivanti dall'utilizzo dei Prodotti presentati sul Sito.
11) Il Venditore non risponde dei danni derivanti dall'uso improprio dei Prodotti.
12) Il Venditore non accetta reclami per difformità tra l'aspetto del Prodotto acquistato e il suo aspetto sul Sito. Le foto e i disegni dei Prodotti pubblicati sul Sito sono solo a scopo illustrativo.
13) Al fine di eseguire l'esecuzione dell'Ordine nel modo più efficiente possibile, i dati devono essere correttamente inseriti nel sistema informatico dell'Interessato o mediante comunicazione elettronica. Fornire un indirizzo e-mail è necessario per confermare l'accettazione dell'Ordine. Al fine di confermare ulteriormente l'Ordine telefonicamente, l'Utente è invitato a fornire un recapito telefonico.
14) I dati personali forniti al momento dell'effettuazione di un Ordine vengono elaborati dal Venditore solo nella misura necessaria per eseguire gli Ordini, inclusi i pagamenti online e offline e il servizio post-vendita, in conformità con l'Informativa sulla privacy.
15) Per proteggere la privacy, i nomi ei dati personali degli Utenti e delle altre persone le cui dichiarazioni e foto sono state pubblicate sul Sito Web possono essere modificati, in conformità con l'Informativa sulla privacy.
16) Gli ordini non pagati anticipatamente, sui quali sussistono dubbi, anche sulla rispondenza ai fatti dei dati del destinatario del Prodotto, potranno essere verificati dal personale del Sito - tale ordine potrà essere annullato dal Venditore.
17) Nonostante i migliori sforzi, il Venditore non garantisce che le descrizioni dei Prodotti pubblicate non contengano imperfezioni e siano prive di errori, pertanto non potranno costituire motivo di contestazione. Le informazioni contenute nel Regolamento e nel Sito sono sufficienti per il corretto e pieno utilizzo dei Prodotti. Il Venditore farà ogni sforzo per garantire l'accuratezza e l'aggiornamento di tutte le informazioni pubblicate sul Sito. Allo stesso tempo, non può garantire che le informazioni fornite esauriscano completamente gli argomenti trattati. Pertanto, il Venditore non è responsabile in caso di inesattezze nel contenuto delle informazioni disponibili. Il Venditore si riserva il diritto di modificare, correggere e aggiornare i contenuti del Sito Web in qualsiasi momento.

IV. Proprietà intellettuale

1) Tutti i Prodotti e gli altri nomi presentati sul Sito sono utilizzati esclusivamente a scopo identificativo, possono essere protetti da marchi registrati dei rispettivi titolari e del Venditore stesso. Marchi, denominazioni commerciali, nomi di produttori e società sono stati utilizzati sul Sito a solo scopo informativo e sono di proprietà dei legittimi titolari.
2) Il contenuto del Sito nella sua interezza è soggetto a copyright o altri diritti di proprietà intellettuale e non può essere utilizzato per scopi diversi da quelli espressamente consentiti nel presente Regolamento, in particolare non può essere copiato, in tutto o in parte.
3) È vietato raccogliere, utilizzare frammenti, duplicare e/o pubblicare su qualsiasi altro sito Web o sito Web di altri venditori online qualsiasi materiale dal sito Web, in particolare informazioni relative ai prodotti. È vietato utilizzare i nomi dei Prodotti e del Venditore, etichette, foto, descrizioni dei Prodotti o qualsiasi parte del Sito Web per scopi diversi da quelli privati e non commerciali.
4) È vietato raccogliere, utilizzare frammenti, duplicare e/o pubblicare su qualsiasi altro sito Web o sito Web di altri venditori online qualsiasi materiale dal sito Web, in particolare informazioni relative ai prodotti. È vietato utilizzare i nomi dei Prodotti e del Venditore, ovvero Zarapharm. ;etichette, foto, descrizioni di Prodotti o qualsiasi parte del Sito per scopi diversi da quelli privati e non commerciali.
V. Vendita dei prodotti ed esecuzione degli Ordini:
1) Gli ordini possono essere effettuati tutto l'anno, 24 ore su 24.
2) Gli ordini possono essere effettuati via Internet o per telefono da qualsiasi parte del mondo, tuttavia in alcuni paesi è possibile effettuare un pagamento anticipato solo tramite il sistema di pagamento indicato sul Sito.
3) Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'esecuzione dell'Ordine senza giustificato motivo.
4) Ordini effettuati nei giorni feriali successivi 15.00, nei giorni di sabato, domenica e festivi sarà considerato il giorno lavorativo successivo (in casi particolari tale orario potrà essere prorogato).
5) Con la conferma dell'accettazione dell'Ordine da parte del Venditore, si conclude un contratto per la vendita del Prodotto tra l'Utente e il Venditore. L'Utente può ricevere conferma della conclusione del contratto sotto forma di fattura via e-mail all'indirizzo di posta elettronica da lui fornito.
6) I prodotti ordinati dal Venditore verranno consegnati tramite una società di spedizioni, corriere o posta - il tempo di elaborazione dell'ordine è di circa 3-10 giorni lavorativi. Tuttavia, questo tempo può essere esteso per ragioni al di fuori del controllo del Venditore, pertanto il Venditore non è responsabile per la consegna intempestiva dei pacchi tramite posta, corriere o
compagnia di spedizione.
7) I pagamenti saranno elaborati da un terzo che agisce per conto del Venditore (appropriato a seconda della forma di pagamento selezionata) o tramite posta o corriere in caso di consegna dei Prodotti "in contrassegno".
8) Se si sceglie il pagamento anticipato sul conto bancario del Venditore, il Prodotto viene inviato al ricevimento di fondi per un importo pari al 100% del valore del Prodotto/Prodotti e delle spese di spedizione.
9) Nel caso di scelta della modalità di pagamento "contrassegno": l'Utente autorizza il Venditore a coprire le spese di spedizione per conto dell'Utente e si impegna a rimborsare tali spese.
10) Il costo della spedizione dipende dal paese di consegna secondo la tabella sottostante. Tale costo è fisso ed in relazione ad Ordini pagati in anticipo ed ammonta a:

11) Dati sui costi di consegna:

1 - Sono indicati i tempi di consegna standard espressi in giorni lavorativi: ulteriori informazioni sui tempi di consegna sono reperibili sul sito del corriere.
2 - Viene indicato il prezzo base per lo sdoganamento: informazioni dettagliate sullo sdoganamento sono disponibili sul sito web del corriere.
3 - La tabella dei codici postali coperti dalle maggiorazioni è disponibile su www.dpd.com.pl
4 - Esecuzione sdoganamento ulteriori 2 giorni.
5 - Sono escluse le Isole Canarie e Ceuta e Melilla.
6 - Il supplemento di zona e lo sdoganamento di 50 EUR si applicano a Busingen.
7 - Esclusi Montenegro e Kosovo.
8 - Giorno di transito aggiuntivo per Offshore (Highglands. Sky. Orkney, Shetland. Oban. Arran).
9 - DPD non consegna pacchi a Città del Vaticano e San Marino: per Livigno e Campione d'Italia si applica supplemento di zona e sdoganamento di 100 euro.

12) Il costo della spedizione in Paesi e territori diversi da quelli elencati nella tabella sopra è di Euro 25, a meno che le informazioni sul Sito non indichino un importo diverso.
13) Pagamenti in contrassegno - il modulo selezionato al momento della selezione dell'opzione "pagamento in contrassegno".L'Utente paga l'Ordine al rappresentante dell'ufficio postale, corriere o spedizioniere che consegna il pacco all'indirizzo indicato dall'Utente. I prodotti rimangono di proprietà del Venditore fino al saldo dell'intero importo da pagare.Il costo dell'imballaggio dell'Ordine realizzato è fisso e ammonta a PLN 0.
14) Per quanto a conoscenza del Venditore, tutti i prodotti descritti nel Sito sono nuovi, muniti delle necessarie omologazioni, certificati, istruzioni per l'uso in conformità alla normativa applicabile alla sede del Venditore.
15) I colori e le finiture dei Prodotti presentati sul Sito potrebbero differire dai colori e dalle finiture reali dei Prodotti per effetto delle tecnologie di stampa e fotografiche utilizzate, mentre le foto potrebbero riflettere in modo non corretto colori e sfumature. I Produttori dei Prodotti si riservano il diritto di apportare modifiche tecniche ai Prodotti presentati senza preavviso separato.

VI. Modifiche all'Ordine

1) In caso di invio di un Ordine per un Prodotto per il quale è stato inserito un prezzo errato a causa del funzionamento del Sito Web o a causa di un errore del server, l'Utente sarà informato di questo fatto e l'Ordine sarà annullato.
2) L'Utente può modificare o ritirare l'Ordine effettuato nella sua interezza entro 2 ore dal momento della conferma dell'Ordine. A tal fine, si prega di contattare il Venditore via e-mail. In caso contrario, all'Utente, salvo recesso dal contratto concluso ai sensi del successivo punto VII, potranno essere addebitate le spese di spedizione
indicato al precedente paragrafo V, sezione 10, maggiorato delle spese di restituzione della spedizione al Venditore, pari alle spese indicate al precedente paragrafo V, sezione 10.

VII. Recesso dal contratto

1) Poiché il contratto di vendita tra l'Utente e il Venditore è concluso solo a distanza, l'Utente può recedere dal contratto ogni volta senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine all'indirizzo fornito dal Cliente.
2) Il recesso deve essere di volta in volta preceduto da un contatto telefonico e da una dichiarazione scritta secondo il modello allegato al Prodotto consegnato all'Utente, indicante il conto corrente bancario dell'Utente che ha effettuato il pagamento del Prodotto. Il contatto telefonico e l'invio della dichiarazione devono avvenire prima del periodo di 14 giorni indicato al precedente punto VII sezione 1 inviando all'indirizzo kontakt@zarapharm.com.
3) In caso di recesso dal contratto, l'Utente è tenuto a restituire immediatamente, ma non oltre 14 giorni dalla data di recesso, i Prodotti a lui consegnati all'indirizzo indicato dal Venditore al seguente indirizzo: Katowice 40-750 Ul. Grigio Gradi 46A/7. L'utente invia la restituzione del prodotto a proprie spese. I prodotti non possono presentare tracce d'uso e devono essere imballati in origine.
L'utente è responsabile dei danni alla merce causati da suo dolo. Il Venditore è tenuto a restituire immediatamente all'Utente l'intero importo del pagamento effettuato dall'Utente sul conto bancario indicato dall'Acquirente entro 14 giorni. L'utente dovrà spedire la merce a proprie spese.

• Il diritto del consumatore di recedere dal contratto è escluso in caso di:
• Contratti in cui oggetto del servizio è un bene consegnato in confezione sigillata, che non può essere restituito dopo l'apertura del pacco per motivi igienici o di tutela della salute, se il pacco è stato aperto dopo la consegna.

4) In una situazione in cui l'Utente non ritiri i Prodotti ordinati per i quali ha pagato, il Venditore può contattare l'Utente per rispedire la spedizione. Se il termine indicato al punto VII sezione 1 è rispettato, l'Utente può esercitare il diritto di recedere dal contratto nei termini previsti nella presente sezione. Qualora l'Utente, pur confermando l'Ordine in contrassegno, non ritiri i Prodotti ordinati, gli saranno addebitati i costi di spedizione e imballaggio.
5) Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in mancanza di Prodotti in giacenza, che risulti in fase di esecuzione dell'Ordine, di cui l'Utente sarà informato e non sarà tenuto a sostenere alcun costo.

VIII. Presentazione di un reclamo

1) Tutti i reclami devono essere presentati via e-mail al seguente indirizzo: kontakt@zarapharm.com o all'indirizzo ul. Gradi grigi 46A/7 Katowice 40-750.
2) Sono soggetti a reclami i Prodotti non conformi al contratto, nonché le spedizioni danneggiate.
3) Utilizzando la procedura di Reclamo, l'Utente ha il diritto garantito di rivendicare il prezzo del Prodotto acquistato. Altre tasse e costi, inclusi i costi di spedizione e imballaggio, non saranno rimborsati. L'imballaggio e la restituzione dei Prodotti o dell'imballo oggetto di reclamo sono a carico dell'Utente. Il venditore non accetta spedizioni in contrassegno.
4) Saranno presi in considerazione solo reclami relativi a Prodotti utilizzati in conformità con le raccomandazioni del Produttore.
5) Nel reclamo, l'Utente dovrà indicare almeno: i dati sui quali è stato effettuato l'Ordine (nome e cognome dell'utente, indirizzo al quale sono stati consegnati i Prodotti, indirizzo e-mail e numero di telefono), elenco dei Prodotti restituiti, inizio e data di fine utilizzo dei Prodotti e l'esatto decorso ed effetti dell'utilizzo, la modalità prevista di gestione del reclamo e il numero di conto bancario sul quale effettuare il Rimborso. Non saranno presi in considerazione reclami che non contengano le informazioni di cui sopra.
6) L'imballo dei Prodotti restituiti dall'Utente dovrà essere assicurato in modo da non essere danneggiato. L'utilizzatore deve utilizzare solo pacchi o buste che garantiscano un'adeguata protezione dell'imballo. Solo i Prodotti o l'imballaggio del Prodotto non danneggiato durante il trasporto di ritorno possono essere qualificati per la procedura di reclamo.
7) I reclami sono considerati entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione all'indirizzo indicato dal Venditore. In caso di reclami valutati positivamente, il Prodotto verrà automaticamente rimborsato o sostituito. L'Utente può ottenere informazioni sullo stato del reclamo all'indirizzo di posta elettronica del Venditore indicato sull'etichetta del Prodotto.
8) Se il reclamo viene accolto, il denaro per l'acquisto pari al prezzo di un Prodotto acquistato viene trasferito dal Venditore o da un soggetto da lui autorizzato esclusivamente mediante bonifico bancario sul conto corrente indicato dall'Utente nel reclamo. Se il Venditore non ha ricevuto il pagamento del Prodotto acquistato dall'Utente, nel caso in cui
tra gli altri, contrassegno; Il rimborso per conto del Venditore può essere effettuato tramite l'ufficio postale, il corriere o lo spedizioniere.
9) Per quanto riguarda gli Ordini pagati anticipatamente con carta di credito o debito, se l'Utente avvia uno storno di addebito presso la propria banca, la procedura di reclamo sarà sospesa e il reclamo non sarà preso in considerazione dal Venditore fino alla risoluzione della controversia. Nonostante l'adempimento delle condizioni di garanzia e reclamo, tale Utente non riceverà un rimborso se la banca accetta il riaddebito.
10) Spedizioni distrutte. L'utente è tenuto a controllare il pacco al ricevimento per verificare che non abbia subito danni durante il trasporto. In caso di danneggiamento della spedizione consegnata all'Utente, il corriere deve redigere, su richiesta dell'Utente, un verbale di danno, che sarà firmato dall'Utente e dal corriere, che costituisce la base del reclamo. L'Utente ha il diritto di richiedere la sostituzione gratuita dei Prodotti o il Rimborso. Non saranno accettati reclami per danni meccanici causati dall'Utente.

IX. Informazioni aggiuntive

1) In caso di uso improprio di uno qualsiasi dei Prodotti proposti o di uso non conforme alle modalità d'uso indicate sulla confezione del Prodotto e/o sul foglio illustrativo allegato, il Venditore non sarà responsabile delle conseguenze di tale uso.
2) Per ottenere ulteriori informazioni sui Prodotti presentati sul Sito, è a tua disposizione la sezione Contatti. Per ottenere una risposta più rapida, vi preghiamo di contattarci telefonicamente al numero indicato sul Sito o via e-mail tramite il modulo disponibile sul Sito. Quando chiama il numero fornito sul sito Web, l'utente paga una tariffa in base al listino prezzi del suo operatore.

X. Informazioni sui prodotti integratori alimentari

Tutti i prodotti che costituiscono integratori alimentari saranno pienamente efficaci quando si utilizza una dieta sana, equilibrata e varia in termini di valori nutrizionali e uno stile di vita attivo e sano. I trattamenti con integratori alimentari non sono raccomandati per gli adolescenti in crescita, le donne incinte, le donne che allattano e gli anziani. Finora non è stato segnalato alcun impatto negativo sulla salute di nessuno dei Prodotti, ma in caso di dubbio o di qualsiasi malessere, si prega di contattare immediatamente il proprio medico.

XI. Disposizioni finali

1) Eventuali controversie saranno risolte in primo luogo attraverso negoziati, con l'intento di risolvere amichevolmente la controversia.
2) In caso di impossibilità di raggiungere un accordo amichevole, il foro competente per la risoluzione delle controversie derivanti dall'utilizzo del Sito, dei Prodotti descritti, dall'acquisto dei Prodotti dal Venditore o dall'interpretazione del presente Regolamento sarà il foro competente per il sede dell'imputato.
3) L'amministratore del sito si riserva il diritto di apportare modifiche al contenuto del presente Regolamento pubblicando sul Sito il nuovo regolamento. Le modifiche saranno visibili alle persone che effettuano ordini online e si applicheranno agli ordini che si sono verificati dopo la loro introduzione.
4) Eventuali dubbi sull'interpretazione del Regolamento devono essere interpretati in modo da garantire la conformità del Regolamento alle disposizioni inderogabili di legge.